Docusign 密码重置指南

我忘记了密码（需重置密码）

若你完全忘记 Docusign 账户密码，无法登录系统，可按以下完整步骤重置密码：

访问 Docusign 账户登录页打开浏览器，输入官方登录地址：https://account.docusign.com 。建议直接在地址栏手动输入网址，避免通过不明链接跳转，确保账户安全。

输入账户关联邮箱在登录页面的 “电子邮件地址” 输入框中，填写你注册 Docusign 时使用的邮箱（需与账户完全匹配，若有多个邮箱可逐一尝试），然后点击 “下一步”。注意：若你的浏览器开启了 “自动填充” 功能，会自动填入历史存储的密码，此时需手动删除输入框内的旧密码，避免系统默认使用旧密码验证导致失败。

触发密码重置功能找到并点击 “重置密码” 按钮（位于页面下方），系统会启动密码重置流程。

接收并查找验证码点击 “重置密码” 后，Docusign 会向你填写的邮箱发送一封包含验证码的系统邮件。请立即检查邮箱收件箱，若 5 分钟内未收到，需依次检查 “垃圾邮件”“垃圾文件夹” 或 “促销邮件” 分类 —— 部分邮箱会将系统通知归类到非收件箱文件夹中。

输入验证码完成验证找到系统邮件后，提取其中的 6 位数字验证码，将其准确输入浏览器的 “验证码” 字段中，然后点击 “验证”。若页面提示 “验证码无效”，请检查是否输错数字、是否超过邮件中提示的 “15 分钟有效期”，若过期需返回上一步重新申请验证码。

选择目标账户（多账户用户专属步骤）若你的邮箱关联了多个 Docusign 账户（如个人账户、企业账户），验证通过后系统会列出所有关联账户，需点击选择你需要重置密码的账户名称，确认后进入下一步。

设置新密码并保存身份验证通过后，进入 “设置新密码” 页面：

首先查看页面标注的 “密码要求”（通常为：8-20 位字符、包含大小写字母、至少 1 个数字或特殊符号，且不能与近 3 次使用的密码重复），确保新密码符合规则；

在 “新密码” 输入新密码；

若系统提示需重新设置安全问题，可从下拉列表中选择新的安全问题，并输入对应的答案（同样区分大小写）；如 “你母亲的名字”，“你首次飞机前往的城市” 等，需准确输入答案后点击 “继续”。关键注意事项：安全问题的答案严格区分大小写，且需与注册时填写的内容完全一致（包括空格、标点符号，例如 “Beijing” 与 “beijing” 会被判定为不同答案）。

所有信息填写完成后，点击 “保存” 按钮。

完成重置并登录点击 “保存” 后，页面会提示 “你的密码已成功更新”，此时你可返回登录页，使用 “原邮箱 + 新密码” 登录 Docusign 账户。

补充说明：若登录后发现进入的不是目标账户，需返回 “场景 1” 重新执行重置流程，在 “选择账户” 步骤中更换其他账户尝试。

三、补充说明

若你更习惯通过视频学习操作，可在 Docusign 官方 “帮助中心” ” 搜索 “Docusign 密码重置教程”，查看官方发布的分步演示视频，视频会直观展示各场景下的界面操作，帮助你更快完成密码重置。

上一条：Docusign AI 全球化构建安全合规的多语言协议管理

下一条：docusign签署流程