某连锁培训机构,日常收到来自官网、广告、合作渠道、线下报名的学员报名信息。每位学员在缴费前需签署《培训服务协议》与若干合规表单。
机构原来的操作如下:逐个把协议邮件发给学员 → 效率低、人工成本高;甚至打印纸质合同 → 来回传递,流程拖沓。
操作中遇到的痛点人工操作繁琐,耗时;批量招生时无法并行,高峰期工作量爆表;邮件错发、信息录入错误导致签名失败或无法关联学员;签署流程对用户不友好(多次邮件、验证环节复杂),影响报名转化;签署文件归档与数据分析分散,增加合规及运营成本。
在了解了客户的业务需求后,甫连向客户推荐了Docusign PowerForms ,并协助客户把旧流程迁移到 PowerForms
什么是 PowerForms?PowerForms 是 Docusign 的“自助签署入口”:你将合同模板生成一个公开/受控的链接(或二维码),发布到网站、报名页或邮件中。陌生访问者按需打开链接,输入姓名和邮箱即可开始签署;你也可以开启邮箱验证码验证或将姓名/邮箱预先写入链接以跳过信息填写。
PowerForms解决了客户什么问题:人工量大 → 现在通过 PowerForms,学员自行启动签署,运营无需为每位学员单独创建 Envelope,释放大量人力。高峰期处理能力不足 → 链接能同时被任意数量访问,签署并发性无限制,招生高峰再也不惧“堆积”。邮件错发/信息不一致 → 通过预填参数与邮箱验证码,签署人的身份信息能被精确绑定,减少人工输入错误与错发。催签/跟踪成本高 → 系统自动记录签署状态,运营只需关注未完成列表,无需大量人工催促。归档与数据分散 → 签署完成后文件自动集中在 Docusign,并可通过 API 推送到 CRM,实现数据集中管理与后续分析。
给客户带来的具体收益把人力从重复性发信任务释放到高价值工作上;用户仅需点开链接、输入基本信息(或直接跳过)即可签署,步骤短、体验顺畅;学员能即时签署,缴费与课前准备更及时;签署记录、验证步骤与最终文档均可追溯;签署表单数据直接进入机构系统,便于学员管理与课程对接。
现在让我们来看看他们的操作流程用户点击他们分发的URL链接打开后显示如下:在用户输入姓名和邮件地址点击“开始签名”,即可进入完成文档签署。你也可以根据需要要求签名者在访问和签署 PowerForm 之前完成电子邮件验证。此时用户输入姓名和邮件地址点击“开始签名”会要求输入Docusign向用户提供的邮箱发送的验证码,并完成签署。若机构把已知学员的姓名/邮箱信息预先填入链接参数,用户点击后可直接跳过“填写姓名/邮箱”页面。例如:https://{PowerForm URL}&Customer_UserName=David%20Jones&Customer_Email=David.Jones_ds@yahoo.com
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